О "лечебном" эффекте биодобавок и их репутации

Газета "Фармвестник", 16.09.2003

Не секрет, что благодаря "свободной" наценке аптекам выгоднее работать с нелекарственными препаратами. Поэтому популярность БАД у аптекарей стабильно растет. Вполне естественно, что на эти показатели влияет и рост потребительского спроса. Осознание потребителями афоризма: "Лучше профилактика, чем больничная практика" - дает о себе знать. Постепенно рынок БАД начал набирать обороты развития. Конечно, до европейских показателей объемов продаж нам еще пока далеко. Но положительные сдвиги уже видны, считает генеральный директор компании 000 "Нутрифарм" Максим Геннадиевич УВАРОВ.

Основная ошибка при продвижении БАД - позиционирование их как "натуральная замена" лекарственным средствам. Компании-производители, вводя потребителя в заблуждение, в итоге вызывают исключительно негативную реакцию. Ведь не получив ожидаемого лечебного эффекта, потребитель перестает доверять компании, считая, что его просто обманули. В результате репутация безвозвратно утеряна, а вместе с ней и какие-либо надежды на дальнейшее успешное развитие той или иной марки на рынке.

Поэтому производитель БАД, планирующий серьезно укрепить свои позиции на рынке, должен, прежде всего, позиционировать свою продукцию исключительно как профилактику заболеваний. Тем более, сейчас в нашей стране наконец-таки началась мода на здоровый образ жизни.

Теперь о ценовой политике. БАД - удовольствие недешевое. Но высокая цена еще не означает высокое качество. Российская практика показывает, что все не так просто. Единицы компаний-производителей БАД могут похвастаться сейчас официальным подтвержденным соответствием международным стандартам, доказывающим качественный подход к производству, качественные ингредиенты и в итоге качественный продукт. Не скрою, что 000 "Нутрифарм" смело может причислить себя к малому числу "сертификантов". Вся выпускаемая компанией продукция соответствует мировым стандартам ISO 9001 (организованное нами производство в России) и GMP (производство в США). Да, мы понимаем, что это значительно повышает затраты производства и, как результат. конечную цену препарата, но число приверженцев марки "Нутрифарм" только увеличивается. Люди готовы заплатить достаточно существенную сумму, но только за действительно качественный препарат.

На сегодняшний день покупатели стараются приобретать препараты БАД в основном в аптеках, поскольку это дает определенную гарантию качества. Но еще несколько лет назад БАД можно было встретить в продуктовых магазинах и даже на рынках. Нельзя не отметить, что этот факт также сыграл свою роль в развитии скептического отношения потребителей к БАД. Сейчас, после появления СанПиН 2.3.2. 1290-03, государство реально показало свои серьезные намерения в развитии контроля качества за этими препаратами. Но последний ОСТ 91500.05.0007-2003 явно сводит на нет его действие в отношении оборота БАД. Во многом подобное отношение государства является результатом действий самих участников рынка БАД. Несерьезный и непрофессиональный подход к продвижению препаратов на рынке, пустые рекламные обещания, а также низкая активность МАП в этом вопросе продолжают негативно отражаться па репутации индустрии нутриентов в нашей стране.